SuiteCRM

한글 로고 등록 오류시 처리

 

한글로 로고를 등록할 때 URL Encoding 되어 있는 한글 파일명이 SuiteCRM에 전달되는 경우가 있다.
이 경우 아래와 같이 처리를 하면 된다.

vi  include/utils.php                                                                              #— 파일의 4975 라인 앞에 urldecode 처리하는 라인을 추가 한다.
$path = urldecode($path);                                                              #— 이 라인을 추가
if (!file_exists($path) || !is_file($path)) {
 
vi modules/Configurator/Configurator.php                                    #— 파일의 283 라인 앞에 urldecode 처리하는 라인을 추가 한다.
    $path = urldecode($path);                                                               #— 이 라인을 추가
    copy($path,’custom/’. SugarThemeRegistry::current()->getDefaultImagePath(). ‘/company_logo.png’); 

mkdir  -p  cache/images                                                                        #— 이미지 복사를 위해 사용하는 임시 폴더를 생성 한다.

 

Tip : 설치후 기본으로 설정할 관리 메뉴

SuiteCRM을 설치한 후 기본적으로 설정해야 할 관리자 메뉴 항목 입니다.
메뉴를 차례대로 선택하여 원하는 항목을 설정 한다.
기본 설정 메뉴
  • 시스템 > 언어 : 사용할 언어를 설정 한다.
  • 시스템 > 로케일 설정 : 날짜/시간 형식을 지정 한다. 시스템 통화를 설정 한다.
    • 설정한 시스템 통화가 기본 통화가 된다.
    • 중요) 데이터 입력 전에 시스템 통화를 설정하여야 기본 통화로 설정 된다.
  • 시스템 > 통화 : 원화 외에 다른 통화를 사용하고 싶은 경우 통화를 추가 한다.
  • 시스템 > 시스템 설정 : SuiteCRM의 기본 설정을 한다.
    • SuiteCRM 코드를 수정 하였는데도 반영이 되지 않으면 Cache를 사용하지 않도록 “개발자 모드”를 선택 한다.
  • 이메일 > 이메일 설정 : 시스템의 이메일을 설정 한다.
보안 설정 메뉴
  • 사용자 > 비밀번호 관리 : 비밀번호 관리 방법과 이메일 템플릿을 설정 한다.
기타 설정
  • 개발자 도구 > 모듈과 하위 패널 표시 : 사용할 모듈과 하위 패널에서 사용할 모듈을 지정 한다.
  • 개발자 도구 > 메뉴 구성 : 메뉴를 구성 한다.
  • 개발자 도구 > 히스토리 하위 패널 : 히스토리 하위 패널에서 연락처의 이메일 표시 여부를 설정 한다.
  • 시스템 > 전역 검색 : 전역 검색을 설정 한다.
  • 시스템 > 활동 스트림 : 활동 스트림을 관리 한다.
  • 시스템 > 테마 : 사용 테마를 지정하고 기본 테마를 선정 한다.
  • 고급 Open Admin > 업무시간 : 업무 시간을 설정 한다.
  • 개발자 도구 > 모듈 이름 변경 : 모듈 이름을 고객사가 원하는 이름으로 변경 한다.

시스템 : 로케일 설정

 

SuiteCRM을 설치한 후, 초기에 진행하는 로케일 설정 방법 입니다.

config_override.php 파일을 직접 수정하여 적용할 수도 있습니다.

 

“관리 > 시스템 > 로케일 설정” 메뉴를 선택하여 아래와 같이 설정 합니다.

Category Name Value Description
사용자

인터페이스

날짜 형식 2010-12-23 날짜 형식을 선택 합니다.
시간 형식 11:00 pm 시간 형식을 선택 합니다.
언어 Korean (Korea) 사용할 언어를 선택 합니다.
이름 형식 홍길동 님 이름 형식을 선택 합니다.
시스템

통화

통화 Korean Won 통화를 설정 합니다.
통화 기호 통화 기호를 설정 합니다.
ISO 4217 코드 KRW 통화 코드를 설정 합니다.
1000 단위 구분자 , 1000단위 구분자를 설정 합니다.
소숫점 기호 . 소숫점 기호를 설정 합니다.
내보내기

설정

내보내기 구분기호 , 내보내기시 항목을 구분하는 기호 입니다.
가져오기/내보내기

기본 문자셋

UTF-8 내보내기 파일의 문자셋 입니다.
내보내기 비활성화 선택 : 내보내기 기능을 사용하지 않음
관리자만 내보내기 선택 : 관리자만 내보내기 기능을 사용함
데이터베이스

데이터 정렬

데이터 정렬 utf8_general_ci 데이터베이스에서 사용하는 문자셋

자신의 데이터베이스에서 사용하는 문자셋으로 정렬 설정을 하세요.

* 주의 : “시스템 통화”는 서비스에서 디폴트로 사용할 통화를 설정 합니다.
   SuiteCRM 설치후 바로 설정을 하여야 합니다.
   통화를 사용하는 데이터가 등록되어 있는 경우 수정이 불가능할 수 있습니다.

 

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[8월 한달 무료] SuiteCRM 한글팩 무료 제공

 

 

 ㈜오비컨
SuiteCRM 한글팩 무료 제공
 

2018년 8월 한달 동안 오비컨 커뮤니티 사이트에 가입하신 분들중 원하시는 분께 SuiteCRM 7.8.x용 한글팩을 무료로 제공 합니다.

 

SuiteCRM은 성공적인 영업 관리를 위한 플랫폼 입니다. 고객의 비즈니스에 맞게 최적화할 수 있는 기능을 제공 합니다.

 

SuiteCRM으로 마케팅 관리, 영업 관리, 지원 관리를 하십시오. 이를 통해 고객 만족도를 극대화하고 고객 가치를 향상 시킵니다.

  • 고객 관리 : 거래처 관리, 연락처 관리
  • 영업 관리 : 영업기회 관리, 제품 관리, 견적서 관리, 계약 관리, 청구서 관리
  • 마케팅 관리 : 캠페인 관리, 잠재고객(가망고객) 관리
  • 지원 관리 : 지식저장소 관리, 고객 사례 관리

기업의 규모와 업종에 관계 없이 영업 관리가 가능하므로 중소기업과 대기업에서도 활발하게 사용하고 있습니다.

 

SuiteCRM 한글팩을 원하시는 분은 오비컨 커뮤니티 사이트에 가입하신 후, 한글팩 신청 페이지에서 신청 하시면 한글팩을 보내 드립니다.

  • SuiteCRM 7.8.x 한글팩
  • 한글팩 등록 및 설정 가이드

 

보다 나은 정보를 제공하기 위해 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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[Trouble Shooting] 한글이 포함된 로그 등록시 오류 처리


오류 : 한글이 포함된 로고 등록시 오류가 발생 한다.

“관리 > 시스템 설정” 메뉴에서 한글이 포함된 파일명을 가지는 로고 등록시 아래와 같은 오류가 발생 한다.

Fri Nov 17 04:16:33 2017 [28931][1][FATAL] A user (1) attempted to use an invalid file for the logo – upload://tmp_logo_company_upload/OBCon_logo_%ED%88%AC%EB%AA%85.png


원인 : 한글 파일명 파싱 오류

한글 파일명은 특히 Internet Explorer을 사용할 경우, URL Encoding되어 서버에 전달 된다.
서버에서 URL Decoding 처리를 해야 한다.


해결 방안

include/utils.php 파일의 4975 라인 앞에 urldecode 처리하는 라인을 추가 한다.

$path = urldecode($path);                                                                                 #— 이 라인을 추가
if (!file_exists($path) || !is_file($path)) {


적용 버전

SuiteCRM 7.8.20 (Sugar 6.5.25)

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[SuiteCRM] 사용 현황

 

SuiteCRM은 성공적인 영업 관리를 위한 플랫폼으로 전세계적으로 사용되고 있습니다.

  • 사용자      : 4백 20만 사용자
  • 다운로드  : 88만 다운로드
  • 커뮤니티  : 10만 280명

 

SuiteCRM은 69개 언어로 번역되고 있습니다.

 

오비컨

 

 

 

[SuiteCRM] Google Calendar에서 SuiteCRM에 등록된 일정 보기

 

SuiteCRM에 등록된 일정은 iCal을 사용하여 Google Calendar 등과 같은 일정 관리 프로그램에서 볼 수 있습니다.

 

Google Calendar 연동

 

SuiteCRM에 로그인 합니다.

“프로파일” 메뉴를 선택한 후 “고급” 탭을 선택 합니다.

“iCal 통합 URL” 에 해당하는 URL을 복사 합니다.

 

Google Calendar에 로그인 합니다.

“동료의 캘린더 추가하기 > URL로 추가” 메뉴를 선택 합니다.

“캘린더의 URL”에 복사해 둔 URL를 붙여 넣습니다.

“캘린더 설정”에서 짧은 이름으로 변경하면 사용하기 편리 합니다.

 

위 작업을 완료하면 Google Calendar에서 SuiteCRM에 등록된 일정을 볼 수 있습니다.

 

 

Trouble Shooting

SuiteCRM에서 복사한 URL을 브라우저에 입력하였을 때 “~.ics” 파일이 다운로드 되지 않고 “Authorization required”가 화면에 표시되는 경우 아래와 같이 조치 합니다.

  • 모든 사용자의 이메일 주소가 유일하게 설정되어 있는지 확인 합니다.
  • SuiteCRM 7.8.7을 사용하고 있다면, SuiteCRM 7.8.20으로 업그레이드 합니다.

 

 

오비컨

 

 

 

[SuiteCRM] SuiteCRM 지원 버전

 

SuiteCRM 7.8.x 지원 플랫폼

 

 

참고 문헌

  • https://docs.suitecrm.com/admin/compatibility-matrix/

 

오비컨

 

[SuiteCRM] 캠페인 – 이메일 설정 시작

 

이메일 설정 시작

 

SuiteCRM에서 마케팅을 진행하기 위해서, 마케팅을 위한 기본 설정을 합니다. “마케팅 > 캠페인 > 진단 보기 > 이메일 설정 시작” 메뉴에서 설정 합니다.

 

  • 보낸사람 이름 : 캠페인 이메일 발송자 이름
  • 메일 전송 에이전트
  • 보낸사람
  • SMTP 서버 : 메일 서버
  • SMTP Port : 메일 서버 사용 Port
  • SMTP 인증을 사용하시겠습니까?
  • SSL 또는 TLS 기반의 SMTP?
  • SMTP 사용자 이름
  • SMTP 비밀번호
  • 배치당 이메일 발송 갯수
  • 캠페인 추적 파일 위치
    • 기본
    • 사용자 정의
  • 캠페인 메시지 사본 보관

 

참고 : “관리 > 이메일 > 이메일 설정” 메뉴와 “관리 > 이메일 > 캠페인 이메일 설정” 메뉴에서도 설정할 수 있습니다.
관리자 매뉴얼을 참조 하세요.

 

 

오비컨

 

 

 

[SuiteCRM] 이벤트(Event)

 

이벤트 (Event)

 

이벤트는 1회성 행사로 참석자를 초대하고 관리 합니다.

  • 기간과 예산을 설정하여 이벤트를 생성 합니다.
  • “참석자 선택” 메뉴에서 이벤트에 초대할 참석자를 추가 합니다.
  • “초대” 메뉴를 사용하여 참석자에게 초대 이메일을 발송 합니다.
    • “이메일 초대 템플릿”을 사용하여 참석자별로 초대 이메일이 생성 됩니다.
    • 참석을 승인한 참석자에게는 “참석 승인 URL”에 등록된 페이지를 표시 합니다.
    • 수신 거부한 참석자에게는 “수신 거부 URL”에 등록된 페이지를 표시 합니다.
  • “수락 관리” 메뉴를 사용하여 수락 여부를 수작업으로 조정할 수도 있습니다.
  • “참석자 관리” 메뉴를 사용하여 참석자의 상태를 관리 합니다.

 

 

초대

참석자에게 초대 이메일을 발송 합니다.

 

수락 관리

  • 승인됨
  • 거부됨

 

참석자 관리

  • 초대됨
  • 초대되지 않음
  • 참석함
  • 참석하지 않음

 

 

 

오비컨

2018.05.04 ~ 2018.05.04, ver 0.01