캠페인
진단보기
이메일 마케팅을 위한 필요 항목을 체크 합니다.
"마케팅 > 캠페인 > 진단 보기" 메뉴를 선택 합니다.
- 이메일 구소 요소 : "관리 > 인바운드 이메일"에 계정이 등록되어 있는지를 확인 합니다.
- "이메일 설정 시작" : 캠페인용 이메일을 설정할 수 있는 화면이 표시 됩니다.
- 스케쥴러 구성 요소 : 이메일 발송과 수신을 위한 스케쥴러가 정상 동작하는지 확인 합니다.
SuiteCRM에서 마케팅을 진행하기 위해서, 마케팅을 위한 기본 설정을 합니다.
- "마케팅 > 캠페인 > 진단 보기 > 이메일 설정 시작" 메뉴를 선택 합니다.
- 이메일 설정과 대량 이메일 옵션을 설정하는 화면 입니다.
참고 : "관리 > 이메일 > 이메일 설정" 메뉴와 "관리 > 이메일 > 캠페인 이메일 설정" 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
관리자 매뉴얼을 참조 하세요.
보낸사람 이름
메일 전송 에이전트
보낸사람
SMTP 서버
SMTP Port
SMTP 인증을 사용하시겠습니까?
SSL 또는 TLS 기반의 SMTP?
SMTP 사용자 이름
SMTP 비밀번호
배치당 이메일 발송 갯수
캠페인 추적 파일 위치
- 기본
- 사용자 정의
캠페인 메시지 사본 보관
캠페인
서비스에서 캠페인은 아래 3가지 종류를 제공 합니다.
- 뉴스레터 : 뉴스레터를 구독하는 고객에세 뉴스레터를 발송하는 캠페인 입니다.
- 이메일 : 이메일을 기반으로 하는 캠페인 입니다.
- 이메일 기반이 아닌 캠페인 : 이메일을 사용하지 않는 일반 캠페인 입니다.
"마케팅 > 캠페인 > 캠페인 생성" 메뉴를 선택 합니다.
캠페인 - 뉴스레터
"뉴스레터" 캠페인 : 캠페인의 제목과 예산을 등록
캠페인의 제목과 캠페인 예산 (예산, 기대 수익, 기대 비용, 실제 비용)을 등록 합니다.
| Category | Name | Description |
|---|---|---|
| 캠페인 제목 | 이름 | |
| 담당자 | ||
| 상태 | 종류 : 활성, 비활성, 완료, 계획중, --없음-- | |
| 상세설명 | ||
| 캠페인 예산 | 예산 | |
| 실제 비용 | ||
| 기대 수익 | ||
| 기대 비용 | ||
| 통화 | Korean Won | |
| 노출수 | ||
| 캠페인 목적 |
"뉴스레터" 캠페인 : 캠페인의 구독 목록을 지정
구독 목록 : 구독하는 가입자
- 유형 : 기본 대상 목록
구독 취소 목록 : 구독을 취소한 가입자
- 유형 : 아이디로 제한한 대상 목록
테스트 목록 : 테스트용 목록
유형 : 테스트 대상 목록
뉴스레터가 정상 동작하는지 확인하기 위해서 사용하는 테스트 목록 입니다. 실제 구독 목록에 해당하는 모든 고객에게 뉴스레터를 발송하지 않고 테스트 목록에 속한 테스트 고객만으로 테스트를 할 수 있습니다.
| Category | Name | Description |
|---|---|---|
| 이메일 템플릿 | 원하는 옵션을 선택 하십시오 | - 기존 템플릿 선택 : 존재하는 템플릿을 사용 - 새 이메일 템플릿 만들기 : 새 템플릿을 만드어 사용 - 기존 템플릿 복사 : 존재하는 템플릿을 복재한 후 사용 |
| 이메일 템플릿 | 사용할 이메일 템플릿 | |
| 이름 | 새로 만들 이메일 템플릿 이름 | |
| "저장" 버튼 | 캠페인에서 사용할 템플릿을 저장 합니다. | |
| (없음) | 제목 | 이메일 제목 |
| 본문 | 이메일 템플릿 본문 |
추적 URLs을 사용하여 고객에게 발송된 이메일의 상태를 확인하고 이메일 수신 거부 처리도 할 수 있습니다. 추적 URLs는 별도 페이지에서 설명 합니다.
추적 URLs
- 추적 추가 : 선택한 추적을 이메일 템플릿에 추가 합니다.
- 추적 생성 : 추적을 생성 합니다.
- 추적 편집 : 추적을 편집 합니다.
이메일 변수
- 모듈과 필드를 선택한 후 "변수 추가" 버튼을 선택하여 이메일 템플릿에 변수를 추가 합니다.
추적 생성
- 추적 링크 문자열 : 링크의 문자열
- 추적 URL : 링크의 URL
- campaign_tracker.php
- 이메일 수신 거부 링크 : 선택시 추적 URL에 이메일 수신 거부 URL이 입력됨
- index.php?entryPoint=removeme
반송 처리 계정은 뉴스레터 캠페인과 이메일 캠페인에서 사용할 수 있습니다.
| Category | Name | Description |
|---|---|---|
| 마케팅 이메일 이름 | 마케팅 이메일 이름 | |
| 반송 처리 계정 | - 반송되는 이메일을 처리 합니다. - "관리 > 인바운드 이메일 > 새 반송 처리 계정" 메뉴에서 생성할 수 있습니다. | |
| 발송 이메일 계정 | - 이메일 캠페인용 이메일을 발송하는 계정 - "관리 > 아웃바운드 이메일" 메뉴에서 생성할 수 있습니다. | |
| 계획된 날짜와 시간 | ||
| 보낸사람 이름 | 반송 처리 계정에 등록한 값이 디폴트로 사용됨 | |
| 보낸사람 주소 | 반송 처리 계정에 등록한 값이 디폴트로 사용됨 | |
| 회신 이름 | 반송 처리 계정에 등록한 값이 디폴트로 사용됨 | |
| 회신 주소 | 반송 처리 계정에 등록한 값이 디폴트로 사용됨 |
- 계획된 시간에 이메일 보내기 : "이메일 대기열"에 발송할 이메일이 등록 됩니다. 계획된 시간에 대기열에 등록된 이메일이 발송 됩니다.
- 테스트용 마케팅 이메일 보내기 : "테스트 목록"에 이메일 발송
- 상세 보기 : 캠페인 상세 화면
- 상태 보기 : 캠페인의 상태를 보여 줍니다.
- ROI 보기 : ROI를 보여 줍니다.
- 테스트 항목 삭제 : 테스트로 작성된 로그 항목을 삭제 합니다.
작업
- 마법사 시작 : 캠페인 생성 마법사 실행
- 복재 : 캠페인 복사
- 삭제 : 캠페인 삭제
- 발송 테스트 : 발송 테스트를 진행 합니다.
- 이메일 보내기 : 캠페인 이메일 발송
- 보낸 상태로 표시
- 변경 로그 보기
"뉴스레터" 캠페인 : "마케팅 > 대상 목록" 메뉴에서 추가된 대상 목록 확인
뉴스레터 캠페인을 생성하는 동안 지정한 구독 목록에 해당하는 대상 목록이 생성되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.
"뉴스레터 캠페인 01 구독 목록"과 "뉴스레터 캠페인 01 테스트 목록"에 "대상01"과 "대상02"를 추가 합니다.
"뉴스레터" 캠페인 : 수신 거부
- "테스트용 마케팅 이메일 보내기" 버튼을 선택하여 발송된 이메일
수신 거부 링크를 선택하면 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.
"뉴스레터" 캠페인 : 수신 거부
- 이메일을 받은 구독자가 수신 거부 링크를 선택하여 "뉴스레터 캠페인 01 취소 목록"에 추가된 현황
수신 거부 링크를 선택한 대상은 자동으로 구독 취소 목록에 포함 됩니다.
"뉴스레터" 캠페인 : 상태보기
- 테스트 항목 삭제 : 테스트로 인하여 쌓인 로그를 삭제 합니다. 아래 챠트의 값이 모두 삭제 됩니다.
차트 필터링 조건 : 캠페인에 포함된 이메일 마케팅의 목록을 보여 줍니다.
메시지 발송/시도됨 : 테스트 이메일 또는 마케팅 이메일의 발송/시도된 횟수
읽은 메시지 : 읽은 이메일 횟수
링크를 통해 선택 : 추적 링크 (campaign_tracker.php)를 선택한 사람 수
수신 거부 : 수신 거부 링크 (index.php?entryPoint=removeme)를 선택한 사람 수
반송된 메시지 등 : 반송된 이메일 수
반송된 메시지, 유효하지 않은 이메일 : 반송되거나 유효하지 않은 이메일 수
주소 또는 도메인별로 표시되지 않음
생성된 가망고객 : 캠페인의 결과로 생성된 가망고객의 수
생성된 연락처 : 캠페인의 결과로 생성된 연락처의 수
없음
"뉴스레터" 캠페인 : ROI 보기
- 캠페인의 투자 수익을 조회 합니다.
- 예산
- 기대 비용 -> 실제 비용
- 기대 수익
- 노출 수
- 노출당 비용
- 사용자 클릭당 비용
- 성공한 영업기회
"뉴스레터" 캠페인 : 추적 URL
campaign_tracker.php
index.php?entryPoint=removeme : 이메일 수신 거부
campaign_tracker.php
track : 추적 URLs이 DB table ID
| Request | Description |
|---|---|
| identifier | 각각의 이메일에 포함된 추적 URL을 구분하는 고유한 아이디 - compaign_log.target_tracker_key 필드에 해당함 - compaign_log.activity_type 필드 - link : 뉴스레터 캠페인 - targeted : 이메일 캠페인 - removed : 삭제됨 - blocked : 차단됨 |
| $identifier = $_REQUEST['identifier'], $activity = 'link' compaign_log 테이블에서 target_tracker_key가 $identifier이고 activity_type이 link인 데이터를 읽습니다. - 데이터가 없는 경우 compaign_log 테이블에서 target_tracker_key가 $identifier이고 activity_type이 targeted인 데이터를 읽습니다. - 데이터가 있는 경우 return_array에 target_id와 target_type을 저장 합니다. compaign_log에 activity_type인 link인 데이터를 추가 합니다. (hits는 1임) - 데이터가 있는 경우 return_array에 target_id와 target_type을 저장 합니다. 읽은 데이터에서 hits를 1증가 합니다. return_array를 반환 합니다. | |
| track | compaigns 테이블에서 tracker_key가 $track인 데이터를 읽습니다. refer_url에 해당하는 리다이렉트 합니다. |
추적 URLs을 사용하여 고객에게 발송된 이메일의 상태를 확인하고 이메일 수신 거부 처리도 할 수 있습니다.
위 내용은 사용자정의 추적 URL을 개발할 때 참조할 수 있는 내용 입니다.
캠페인 - 이메일
캠페인 - 이메일 기반이 아닌 캠페인
Last modified: 2020.08.07 ~ 2020.08.14, version 0.002